سياسة الجودة
تلتزم اليفورا بتقديم محتوى احترافي، وتطوير برامجها باستمرار، واختيار مدربين مؤهلين، وقياس رضا المستفيدين للتحسين المستمر.
دليل السياسات والإجراءات
منصة اليفورا للتدريب والاستشارات
الإصدار الأول – 2026
تلتزم منصة اليفورا بتقديم خدمات تدريبية واستشارية عالية الجودة وفق مبادئ النزاهة والشفافية والابتكار والمسؤولية المجتمعية. ويعد استخدام خدمات المنصة موافقة على هذه السياسات، مع احتفاظ المنصة بحق تحديثها.
سياسة الخصوصية
تحترم المنصة خصوصية المستخدمين، ولا تشارك بياناتهم إلا وفق الأنظمة أو بموافقتهم، وتستخدمها فقط لتقديم الخدمات وتحسينها.
سياسة حماية البيانات
تطبق المنصة إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات، وتقتصر صلاحية الوصول إليها على المخولين فقط.
سياسة التعليم والتدريب الإلكتروني
تقدم اليفورا برامج تدريبية إلكترونية وفق أفضل الممارسات، مع توفير بيئة تعليمية عادلة وآمنة ومحفزة.
سياسة إصدار الشهادات
تصدر الشهادات بعد استيفاء متطلبات البرنامج وصحة البيانات، ويحق للمنصة إيقاف إصدارها عند وجود مخالفة.
سياسة النزاهة الأكاديمية
تمنع المنصة الغش وانتحال الشخصية وأي ممارسات تخل بالأمانة العلمية، وتتخذ الإجراءات المناسبة عند المخالفة.
سياسة الملكية الفكرية
جميع المواد التدريبية والمحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها دون موافقة.
سياسة المسؤولية الاجتماعية
تدعم اليفورا المبادرات المجتمعية والمنح والخصومات وفق معايير عادلة وإمكانات المنصة.
سياسة التطوع
يكون العمل التطوعي دون مقابل ما لم يُتفق على خلاف ذلك، مع الالتزام بالأخلاق المهنية وسرية المعلومات.
سياسة الشكاوى والاقتراحات
تستقبل المنصة الشكاوى والاقتراحات بسرية وشفافية، وتعمل على دراستها والرد عليها خلال مدة مناسبة.
أحكام عامة
تسري هذه السياسات على جميع مستخدمي المنصة، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة، وتكون الأولوية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.